Politique de livraisons

Politique de livraison 

SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE s'engage à préparer et à confier la commande au transporteur sous un délai moyen d'un (1) à trois (3) jours ouvrables après que le client a validé sa commande.

Les produits commandés seront acheminés à l'adresse indiquée par le client dans un délai approximatif de 3 jours après la confirmation de la commande, sauf durant les périodes de forte affluence comme les fêtes de fin d'année ou les promotions spéciales telles que le Black Friday.

Pour les envois internationaux, le délai moyen de livraison varie de 3 à 12 jours ouvrables. Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté ou liées au lieu de livraison. SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, notamment en cas de perte des produits ou de grève.

Le client peut suivre l'état de sa commande via le lien de suivi fourni dans l'e-mail d'expédition.

Si un produit commandé est indisponible, SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE informera le client rapidement et procédera au remboursement dans un délai maximum de 30 jours suivant la confirmation de la commande.

En cas d'extension prévue du délai de livraison, SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE contactera le client pour lui permettre de décider de maintenir ou d'annuler partiellement ou totalement sa commande.

SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE ne peut être tenue pour responsable des retards ou obstacles à la livraison dus à des circonstances extérieures, incluant les cas de force majeure.

Si le délai de livraison excède de 14 jours le délai initial, le client peut annuler sa commande par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. L'annulation sera effective si l'expédition ou la livraison ne s'est pas réalisée entre l'envoi et la réception de cette lettre. Le remboursement sera effectué sous 15 jours après la réception de la lettre par SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE.

SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE se réserve le droit de choisir le transporteur et assure la bonne livraison des produits.

ATTENTION : Si un colis est renvoyé à l'expéditeur pour cause de non-réclamation ou d'adresse incorrecte fournie par le client, SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE peut réclamer le paiement des frais de réexpédition. Si le colis est à nouveau renvoyé à l'expéditeur, il ne sera plus expédié au client et le montant de la commande restera acquis à SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE.

1. PAYS LIVRÉS SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE effectue des livraisons en France métropolitaine, dans l'Union Européenne et internationalement.
2. CONTRÔLE DE LA LIVRAISON SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE assure que le produit livré correspond aux spécifications indiquées sur le site. Il incombe au client de vérifier l'état de l'emballage et la conformité du produit à la réception. Toute anomalie doit être signalée au transporteur par courrier recommandé dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison et une copie doit être envoyée à SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE.

Toute réclamation non rapportée à SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE dans les 21 jours après la réception sera considérée comme non recevable.

SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE peut demander au client de renvoyer le produit non conforme ou endommagé.

En cas de retours injustifiés ou excessifs, SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE se réserve le droit de refuser des commandes futures.

1. FRAIS DE LIVRAISON Les frais d'envoi sont facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande et peuvent varier selon la destination et le mode de livraison choisi. SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE n'est pas responsable des taxes additionnelles imposées par certains pays.

Les clients sont responsables de toutes restrictions, droits, taxes et frais imposés par le pays de destination. SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE ne sera pas responsable des droits, taxes ou frais de douane.

Pour les commandes internationales, si le client refuse le colis ou si aucune livraison n'est possible à l'adresse indiquée, SAS LA DOUCE BARBE & LA BOUCLETTE se réserve le droit de ne pas rembourser le colis abandonné.